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FAQ

Mann telefoniert mit Headset

Der Strom-Grundpreis ist der verbrauchsunabhängige Anteil Ihres Strompreises. Der Grundpreis ist die Gebühr für die Bereitstellung Ihres Stromanschlusses, die jeden Monat in Rechnung gestellt wird, auch dann, wenn Sie keinen Strom verbraucht haben.

Ihr Stromzähler befindet sich entweder in Ihrer Wohnung, im Treppenhaus oder im Keller.
Ihre Zählernummer finden sie auf Ihrer Stromrechnung oder auf Ihrem Stromzähler.

Der Strompreis setzt sich aus dem Einkaufspreis an der Börse, sowie staatlichen Preisbestandteilen zusammen.

Sie müssen zunächst Ihren Stromzähler ablesen und diesen Wert im Kundenportal eingeben oder den Kollegen aus dem Kundenservice mitteilen. Anschließend kann man den Verbrauch vom 01.01. des jeweiligen Jahres oder vom Einzugsstand bis zum Ablesewert errechnen.

Der sogenannte Strom-Grundversorger ist das Energieversorgungsunternehmen, das in dem Gebiet, in dem Sie wohnen, die meisten Haushaltskunden mit Strom beliefert. Es sind in der Regel die örtlichen Stadtwerke, die im Auftrag der jeweiligen kommune die Versorgung der Bevölkerung mit Energie sicherstellen.

Der Arbeitspreis könnte auch Verbrauchspreis heißen, denn es ist der Preis pro verbrauchter Kilowattstunde Strom und wird in der Einheit Cent/kWh angegeben.